POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JHOSIMPORTACIONES

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Última actualización: 17 de julio de 2026

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En JhosImportaciones respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionen al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar información o comunicarse con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos pueden ejercer nuestros usuarios.

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1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: JhosImportaciones

• Razón social o nombre del titular: Luis Jiménez Ovalle

• RUC o DNI: 20614901421

• Domicilio: General Murillo 181 - Chorrillos

• Correo electrónico: Jhosimportaciones@gmail.com

• Número de atención o WhatsApp: 902582800

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2. Datos personales que recopilamos

JhosImportaciones podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario los proporcione voluntariamente:

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• Nombres y apellidos.

• Número de DNI, cuando sea necesario para la emisión de comprobantes.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Dirección, distrito, provincia y departamento de entrega.

• Información necesaria para coordinar el pago y envío del pedido.

• Fotografías, nombres, frases o diseños enviados para elaborar productos personalizados.

• Información relacionada con consultas, reclamos o solicitudes.

• Datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, cuando corresponda.

No solicitamos ni almacenamos contraseñas bancarias, claves secretas ni códigos de seguridad de tarjetas.

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3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Gestionar pedidos y compras realizadas en nuestro sitio web.

• Personalizar cuadros 3D y otros productos solicitados por el cliente.

• Coordinar pagos, entregas, recojos y envíos.

• Comunicarnos con el cliente para confirmar los detalles de su pedido.

• Emitir comprobantes de pago, cuando corresponda.

• Atender cambios, reclamos, consultas o solicitudes posteriores a la compra.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web.

• Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

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4. Productos personalizados y fotografías

Para elaborar productos personalizados, como nuestros cuadros 3D, el cliente podrá enviarnos fotografías, nombres, fechas, frases o diseños.

Esta información será utilizada exclusivamente para:

• Preparar el diseño solicitado.

• Mostrar una vista previa al cliente, cuando corresponda.

• Elaborar y entregar el producto personalizado.

• Atender observaciones o correcciones relacionadas con el pedido.

JhosImportaciones no publicará fotografías o diseños de los clientes en redes sociales, publicidad, catálogos o materiales promocionales sin su autorización previa.

Cuando las imágenes incluyan a menores de edad, el cliente declara que es su padre, madre, representante legal o que cuenta con autorización para utilizarlas.

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5. Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, mensajes, WhatsApp, redes sociales o durante el proceso de compra, el usuario declara que la información entregada es verdadera, exacta y actualizada.

Cuando sea legalmente necesario, JhosImportaciones solicitará el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del usuario para utilizar sus datos personales.

La autorización para recibir publicidad será opcional y no será una condición para realizar una compra.

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6. Comunicación con terceros

JhosImportaciones no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte, courier o servicios de entrega.

• Plataformas de pago o entidades financieras utilizadas por el cliente.

• Proveedores de alojamiento web, almacenamiento, soporte tecnológico o seguridad.

• Proveedores que participen en la elaboración del producto solicitado.

• Autoridades administrativas, policiales o judiciales, cuando exista una obligación legal.

Los terceros recibirán solamente la información necesaria para cumplir con el servicio correspondiente y deberán mantener su confidencialidad.

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7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender el pedido, cumplir con obligaciones legales, tributarias o contractuales y resolver posibles reclamos.

Las fotografías y archivos utilizados para la personalización se conservarán durante 90 DÍAS después de la entrega del producto. Después de dicho periodo podrán ser eliminados, salvo que el cliente autorice expresamente su conservación para futuros pedidos.

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8. Seguridad de los datos

JhosImportaciones adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para evitar:

• El acceso no autorizado.

• La pérdida o alteración de información.

• La divulgación indebida.

• El uso fraudulento de los datos personales.

• La eliminación o destrucción accidental de los archivos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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9. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Oposición: negarse al uso de sus datos para determinadas finalidades.

• Revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo [CORREO ELECTRÓNICO], indicando:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad.

• Derecho que desea ejercer.

• Descripción clara de su solicitud.

• Información que permita identificar los datos relacionados con la solicitud.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

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10. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio web.

Cuando se utilicen cookies publicitarias o de seguimiento que requieran autorización, se solicitará previamente el consentimiento del usuario.

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11. Enlaces y servicios externos

El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios administrados por terceros.

JhosImportaciones no controla las políticas de privacidad ni las medidas de seguridad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

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12. Datos de menores de edad

Nuestros productos están dirigidos al público en general, principalmente a personas adultas.

No recopilamos intencionalmente datos directamente de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales. Cuando una compra o personalización incluya información o imágenes de un menor, la persona que realiza el pedido declara contar con la autorización necesaria.

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13. Modificaciones de la política

JhosImportaciones podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en sus servicios, procesos internos o en la normativa aplicable.

La versión actualizada será publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última modificación.

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14. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

• Correo electrónico: jhosimportaciones@gmail.com

• WhatsApp: 902582800

• Horario de atención: Lunes a sábado - 9:00am - 6:00pm

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Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos información personal, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.